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transcosmos在客戶服務(wù)領(lǐng)域有近50年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),全球有超過(guò)15000座席。我們專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù)，在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。 【工作內(nèi)容】 外呼高意向用戶（有購(gòu)車(chē)意向的用戶會(huì)在華為商城等渠道留下自己的信息，我們通過(guò)華為官方渠道獲取這些信息，無(wú)需自己收集），通過(guò)外呼電話與客戶溝通溝通，邀約客戶至線下門(mén)店試駕體驗(yàn)購(gòu)車(chē)，為門(mén)店邀約引流，含銷(xiāo)售性質(zhì)（只需要把人邀約到店試駕，就有提成，不需要賣(mài)車(chē)，賣(mài)車(chē)是由華為線下門(mén)店銷(xiāo)售人員進(jìn)行。） （說(shuō)明：出于保護(hù)用戶信息安全原因在運(yùn)營(yíng)區(qū)工作時(shí)不允許攜帶使用手機(jī)，個(gè)人會(huì)有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī)，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī)） 【任職要求】 1.正規(guī)院校，大專及以上學(xué)歷（必須學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷可查已經(jīng)畢業(yè)） 2.電腦鍵盤(pán)打字30字/分以上； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳； 4.熟練使用常用的辦公軟件。 5.有電話外呼、電話銷(xiāo)售或面銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有賺錢(qián)的欲望為主。 【工作時(shí)間】 輪班調(diào)休制，工作8小時(shí)/日，每周雙休（做五休二，不一定周末雙休） 具體班次安排如下（根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整，具體班次請(qǐng)入職后以實(shí)際排班為準(zhǔn)）： 正常班次：9：00-18：00 12:00-21:00 天地班：9:00-13:00 17:00-21:00（中午休息四小時(shí) 班次頻率大概每周一天) 【薪資構(gòu)成】 1.月度固定工資部分: 2800（其中包括200元/月的年終獎(jiǎng)提前發(fā)放的補(bǔ)貼）。 2.業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)勵(lì)：0 -200/月 3.提成：1000-10000元（提成獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂，關(guān)于新人前兩個(gè)月有保底提成2000，之后根據(jù)相關(guān)提成數(shù)據(jù)看） 4、加班津貼：法定節(jié)假日3倍薪資 5、年終獎(jiǎng)：根據(jù)全年績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定，約1～2個(gè)月薪資 6、針對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀者，項(xiàng)目可推薦前往華為線下門(mén)店成為正式員工； 【福利待遇】 1．五險(xiǎn)一金：入職即繳納五險(xiǎn)一金，根據(jù)西安參保政策，當(dāng)月參保次月生效（五險(xiǎn)一金每月個(gè)人扣除500元左右，公司繳納部分1000元左右）； 2．年假：每年5～15天帶薪年假（按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受?chē)?guó)家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等； 3．公平晉升：每年固定兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)（根據(jù)半年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果評(píng)定）； 4．班車(chē)福利：上下班高峰期可乘坐班車(chē)（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚(yú)化寨地鐵口）； 5．員工活動(dòng)豐富：豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游，生日祝福、節(jié)假日禮品。 6．辦公環(huán)境優(yōu)美：高檔寫(xiě)字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)； 【帶薪培訓(xùn)】 正式上線前有3-5天的帶薪培訓(xùn)，具體培訓(xùn)周期以業(yè)務(wù)實(shí)際為準(zhǔn)。（培訓(xùn)期間正常發(fā)放基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金） 培訓(xùn)期間是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤。 【晉升渠道】 提供專業(yè)+管理的雙渠道晉升： 公司層面：每半年固定會(huì)有一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì) 項(xiàng)目層面：每三到六個(gè)月有內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，且有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗至西安站點(diǎn)其他項(xiàng)目 1.一線員工——儲(chǔ)備組長(zhǎng)——項(xiàng)目組長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)主管——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 2.一線員工——實(shí)習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理 3.一線員工——實(shí)習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理