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更新于 3月13日
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移動10086接聽客服+移動10085外呼客服--五險一金

4000-8000元
  • 淄博張店區
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招15人

職位描述

電話客服全白班倒班制咨詢服務
職位描述
崗位一：
10086純電話接聽客服
工作內容：
負責客戶咨詢和業務辦理，為客戶提供標準服務；
負責渠道客戶投訴的處理，協助開展投訴處理工作；
協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見；
崗位要求：
年齡20歲~35歲之間，有電話客服經驗優先考慮，有經驗可適當放松年齡要求；
要求普通話標準，服務意識強；電腦使用流暢，學習力強；工作耐心細致，服從性強！
工作時間：
休息四天，每天8個半小時左右工作制
排班制（4個班次），沒有大夜班，最晚班次是到21:30，能遵守公司排班表安排
薪資待遇：
輕松干4K+ 正常干6000+
努力干10K+ 加油干15K+
底薪+超產話務量提成+業務提成，綜合4K~10K+
福利待遇：
五險一金、節假日、年終獎、餐補、住宿、生日福利、節日福利......
崗位二：適合不想排班，想上長白班照顧孩子的
移動外呼電話客服
工作內容：
1、主要負責移動客戶滿意度調查、移動新業務、移動客戶到期業務提醒等。
2、聯系客戶為客戶講解、推廣移動產品，促成客戶并在平臺進行業務確認。
3、熟悉掌握移動產品和業務知識，進行一線外呼工作。
4、協助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見。
職位要求：
一、技能要求:
1、表達流利，能熟練使用普通話；
2、具備較好語言表達、溝通能力及理解能力；
3、積極主動、有良好的服務意識和職業素養，抗壓力較強；
4、打字熟練，能獨立完成電腦基本操作；
二、經驗要求：
有通信、客服服務等工作經驗優先。
工作時間：長白班
8:30-12:00,13:30-18:00 周日休息
福利待遇：
五險一金、節假日、年終獎、餐補、住宿、生日福利、節日福利.....
移動外呼客服薪資待遇：
底薪+提成+，綜合3.5K~9K+
職位福利：五險一金、節日福利、生日福利、節假日、年終獎、餐補

工作地點

淄博張店區宏程名座-A座18樓

職位發布者

劉女士/HR

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公司Logo山東安德網絡科技有限公司
青鸞云（山東）大數據科技有限公司成立于2014年，注冊資金7200萬元。主要為企業提供客戶管理和移動通信服務，結合人工智能及大數據技術與企業服務、營銷進行深度整合，為企業提供業內領先的智慧營銷服務，公司現有移動外呼客服80余人，10086接聽客服50余人，我們期待您的加入?。。?/div>公司主頁
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