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一、工作內容 1.機票銷售：精準地為客戶提供各類機票預訂服務，滿足客戶在不同出行時間、艙位等級等方面的個性化需求。通過與客戶的高效溝通，解答客戶關于機票預訂、退改簽等一系列疑問，確保客戶順利完成機票購買流程。 2.方案定制：依據客戶的旅行目的地、出行時間、預算以及個人偏好等因素，精心策劃并定制專屬的航班方案。為客戶打造一站式的旅行方案，讓客戶擁有舒適、便捷且實惠的出行體驗。 3.客戶維護：建立并完善客戶信息檔案，定期對客戶進行回訪，了解客戶的出行滿意度以及潛在需求。積極處理客戶在旅行過程中遇到的問題和投訴，及時提供解決方案，以提升客戶的忠誠度和滿意度，維護良好的客戶關系。 二、崗位要求 1.年齡35歲以下，大專以上學歷，旅游管理、航空、市場營銷專業優先考慮 2.具備2年及以上機票銷售工作經驗，熟悉機票銷售的各個環節和流程，能夠獨立應對復雜的銷售場景。 3.擁有網絡銷售和電話銷售經驗，能夠熟練運用各類網絡銷售平臺和電話溝通技巧，有效地拓展客戶資源，提高銷售業績。 4.具備獨立開發客戶的能力，有敏銳的市場洞察力和客戶需求分析能力，能夠主動挖掘潛在客戶，建立長期穩定的客戶合作關系。 5.具備強烈的責任心，對待工作認真負責，注重細節；具備強烈的賺錢欲望，愿意為實現高收入目標而努力拼搏。 如溝通表達能力好，可放寬要求。入職有專人指導培訓，不用擔心學不會哦。 三、任職資格 1.普通話標準流利，具備良好的溝通能力和表達技巧，能夠清晰、準確地傳達信息；親和力佳，能夠迅速與客戶建立信任關系，營造良好的溝通氛圍。 2.熱愛機票銷售行業，對旅游相關領域充滿熱情，具有強烈的學習意愿和自我驅動力，不斷提升自己的專業知識和服務水平。 四、薪資福利 無責底薪+績效獎金+提成+社保五險+年終獎金。 五、工作時間 每天工作時間為上午9：00 - 11：50，下午1：50 - 6：00。 距離2號地鐵線隴海東路站300米，交通便利