職位描述
倒班制售前客服電子商務
工作職責:
一、客戶運營
（1）解答顧客疑問，解決顧客購買后出現的任何問題；
（2）在線接待顧客，協商解決方案后登記工單；
二、產品活動
（1）熟悉店鋪產品相關知識（產品參數、特點、使用方法、注意事項、售后服務等常見問題）；
（2）了解店鋪相關產品活動，對售后過程中需要再次購買產品的顧客進行接待并促成交易；
任職資格:
三、任職資格
（1）學歷不限，專業不限；
（2）有良好的客戶導向、有耐心，溝通表達良好，超強的責任心和處理復雜問題的能力；
（3）電腦打字速度不能低于40字/分鐘。
四、上班時間
早班08:00-17:00，晚班16:00-23:00；月休四天輪休
工作地點
西安碑林區中貿廣場-5號樓
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職位發布者
董經理/人事
剛剛活躍立即溝通
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