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職位：前臺/行政 薪資待遇：面議 招聘需求： 1、基本素質：具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系。 2、性，22歲以上，28歲以下，身體健康、品貌端正，具有較強的親和力。 3、文化程度：大專以上或同等學歷，或受過物業管理的專業培訓。 4、工作經驗：具有物業管理工作經驗或酒店前臺工作經驗。 5、特殊要求：了解現行物業管理政策、法規、條例等，及大廈設備設施等方面的專業知識，了解財務出納相關知識，具備較強的應變能力。 崗位職責： 1、嚴格執行《前臺接待服務規范》，以端莊的儀態、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來訪人員，樹立良好形象； 2、熱情幫助客人，主動自覺地為客戶著想，收集客戶對物業管理的建議與意見； 3、熟知客戶名稱、所在樓層、公司工作人員的情況，掌握大廈各項硬件及軟件服務設備設施，留心觀察來往客人的需要，熱心準確回答客戶及來訪人員提出的咨詢； 4、認真做好來訪人員的登記管理，禁止一切推銷、閑雜人員進入大廈； 5、培養得體的言行舉止，樹立良好的企業形象； 6、與清潔人員合作，共同保持大堂的清潔衛生。大堂的飾物，如花卉、租擺等裝飾物一經確定，應確保不被隨意移動； 7、按時上、下班，禮貌待客，準時優質完成客戶所要求完成的服務項目； 8、引導客人正確使用電梯，在上、下班高峰時間疏導客流，及時將客人對電梯的投訴反映給物業主管和有關部門； 9、必須有高度的工作責任心和事業心，以防工作中出現不必要失誤 10、按時保質、保量完成上級所賦予的工作任務。