職位描述
海運(yùn)客服全白班英語貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
【崗位職責(zé)】
1、整理收集客戶信息資料，并對其價(jià)格、貨量、品名、運(yùn)輸方式等有關(guān)信息予以分析；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司客戶，整理客戶信息，分析了解客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶的業(yè)務(wù)咨詢并對應(yīng)進(jìn)行報(bào)價(jià)，跟進(jìn)客戶出貨進(jìn)展；
3、合理解決有關(guān)客戶需求，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，做好日常溝通；
4、處理日常操作過程中的各種投訴和建議，及時(shí)溝通客戶協(xié)助銷售人員維護(hù)客戶關(guān)系；
5、對外品牌宣傳，面向市場，面向同行，面向直客，加大開發(fā)力度，擴(kuò)大公司市場占有率，按公司的業(yè)務(wù)方向，針對性地推廣公司的優(yōu)勢航線；
6、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用的確認(rèn)，安排開票收款事宜；
【任職資格】
1、貨代行業(yè)三年以上操作、客服工作經(jīng)驗(yàn)，國際貿(mào)易、物流相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、熟練掌握航線、港口、船公司、訂艙等貨代相關(guān)知識(shí)；
3、具有獨(dú)立處理問題和應(yīng)變能力，具有團(tuán)隊(duì)精神；
4、具有溝通及協(xié)調(diào)能力，具有客戶開發(fā)能力優(yōu)先；
【薪資福利】
1、底薪+績效+高額提成+五險(xiǎn)一金+全勤獎(jiǎng)+父母養(yǎng)老金+定期體檢
2.、每天工作7.5小時(shí)(9:00-18:00)，雙休，按國家法定節(jié)假日休息。
3.、你是否不滿足于現(xiàn)狀，是否想挑戰(zhàn)自己，是否想過更好的生活！只要有想法，有激情，肯努力，和公司一塊成長，你的付出一定會(huì)在這里得到回報(bào)，誠邀您的加入!
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)潤地大廈1604
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職位發(fā)布者
楊欣璇/人資經(jīng)理
立即溝通
青島鼎程供應(yīng)鏈有限公司公司簡介：鼎程國際航運(yùn)有限公司成立于2009年，隸屬于香港盛世集團(tuán)CHINA GLORY WORLD GROUP LTD，于2018年2月份正式更名為青島鼎程供應(yīng)鏈有限公司。我司立足國內(nèi)，深耕非洲市場十余載，海外控股子公司網(wǎng)絡(luò)遍布非洲加蓬、喀麥隆、科特迪瓦、坦桑尼亞、剛果金、安哥拉。在南非、贊比亞、馬拉維，莫桑比克，東南亞的菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等國家有多年合作代理單位。我司秉承“做好每一位客人的國際物流管家”的經(jīng)營理念，“一言九鼎、誠意正心，服務(wù)至上、注重高效”的服務(wù)理念，陪伴客戶共同成長。細(xì)致、專業(yè)的管家式服務(wù)充分維護(hù)客戶的利益，高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高效地為客戶提供一站式物流服務(wù)。公司業(yè)務(wù)涵蓋：國際航運(yùn)業(yè)務(wù)集裝箱和特種箱運(yùn)輸、散雜貨船運(yùn)輸、滾裝船運(yùn)輸、空運(yùn)、港口報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)、現(xiàn)場監(jiān)裝、內(nèi)陸運(yùn)輸服務(wù)等。公司海外代理網(wǎng)絡(luò)覆蓋非洲、中東、東南亞、中南美、歐洲，可以滿足客戶在目的港清關(guān)、陸運(yùn)以及全程物流門到門的服務(wù)。公司主要承接的貨物有：車輛類、機(jī)械設(shè)備類、建材類貨物以及日需物資等。公司企業(yè)文化：一言九鼎誠意正心
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