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職責1：異常信息處置； （1）根據現場、主機廠、市場反饋的異常/問題,進行信息確認、發布，組織相關部門對問題進行調查、分析，并負責問題對策及執行情況的跟蹤，對相關問題進行橫展/標準化，實現問題閉環管理，確保質量問題有效解決及防止再次發生； （2）根據主機廠裝車過程中出現的車輛問題，及時提供相應配件，進行車輛維修； （3）根據主機廠返回需要維修的配件產品進行評審分析，及時維修； 職責2：制定計劃，落實方針政策； （1）根據公司制定的整體質量目標，制定公司級、部門級質量目標并策劃公司級質量會議及指標管控方案，過程方案實施、獎懲出具，暴露過程不足明確改進方向，推進質量提升； （2）.依據股份公司績效管理要求及公司對品質質量達成的要求，對質量指標達成及數據進行匯總，編制數據報表，通過月度分析，推進績效問題解決； （3）根據公司外部質量損失率指標，通過登錄卓越索賠系統接收索賠產品詳細信息，與售后公司技術部確認后對索賠產品信息進行統計并建立問題庫及報表發布給各相關部門，組織相關部門對索賠產品進行分析，并收集審核相關分析報告與售后保修進行溝通； （4）根據公司指標項目的設定，對各月的索賠金額進行預測，確保指標的達成及提前得到預知； 職責3：EHS 及熟知MPS、MQS； （1）需對公司推行的MPS、MQS工作熟知，并可以熟練應用； （2）要嚴格遵守HSE管理規定，并自發開展風險識別與措施改進 。