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崗位職責: 1.負責充電樁網(wǎng)絡的日常運營情況，管理、維護、安全等; 2.監(jiān)控設備狀態(tài)、使用率及收益數(shù)據(jù)，定期形成充電站運營數(shù)據(jù)報表并對各網(wǎng)點運營情況進行分析; 3.收集整理場站故障信息及客，協(xié)調(diào)服務商處理故障、協(xié)調(diào)各部門及時處理并持續(xù)跟蹤，提升客戶滿意度; 4.收集整理用戶問題反饋，解決優(yōu)化運維流程，提升用戶粘性和平臺活躍度; 5.根據(jù)運營工作計劃，完成運營場站的新用戶增量和用電增量指標 6.對接電網(wǎng)、物業(yè)等合作方，協(xié)調(diào)電力擴容、電費結(jié)算等事宜。 7.抖音引流來的客戶的日常跟蹤服務 任職要求: 本科及以上學歷，運營管理、電氣工程或相關專業(yè); 3年以上新能源、共享經(jīng)濟或物聯(lián)網(wǎng)平臺運營經(jīng)驗; 擅長從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)優(yōu)化點; 具備較強的跨部門協(xié)作和項目管理能力。