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一、崗位職責 1. 數字化戰略規劃與落地 - 制定企業數字化運營戰略（包括線上商城、私域流量、全渠道融合等），推動母嬰業務數字化轉型。 - 通過數字化手段提升母嬰零售效率，構建“用戶-商品-服務”全鏈路閉環。 - 結合母嬰用戶生命周期（孕期-嬰兒期-兒童期），設計用戶分層運營模型，提升留存與復購。 2. 數據驅動運營優化 - 搭建數據分析體系，監控關鍵指標（如轉化率、客單價、用戶活躍度、會員滲透率等）。 - 通過用戶行為分析（如購買偏好、內容互動），優化商品推薦算法及營銷策略。 - 利用A/B測試優化頁面設計、促銷活動及用戶體驗路徑。 3. 全渠道整合運營管理 - 整合線上線下渠道（電商平臺、小程序、門店），推動店鋪執行協同。 - 主導私域流量運營（如企業微信、社群、直播），提升用戶粘性與ARPU值。 - 管理第三方平臺（京東、抖音、小紅書、美團等）合作，優化流量獲取與ROI。 4. 系統與工具建設 - 推動CRM、CDP（客戶數據平臺）、ERP等系統升級，實現數據打通與自動化運營。 - 探索AI新技術應用（如AI客服、智能供應鏈等），提升母嬰場景服務效率。 5. 團隊管理與協作 - 領導數字化運營團隊（數據分析、用戶運營、硬件管理等），制定KPI并推動執行。 - 協同市場、商品、運營等部門，推動數字化項目落地（如會員體系升級、智能客服應用）。 6. 行業洞察與創新 - 跟蹤母嬰行業趨勢（如細分品類增長、Z世代育兒需求），快速迭代運營策略。 - 探索新興模式（如社區團購、跨境購、訂閱制）在母嬰場景的應用。 二、任職要求 學歷與經驗：本科及以上學歷，5年以上數字化運營經驗，3年以上母嬰/快消/零售行業背景。 技能要求： - 精通數據分析工具（SQL、Python等），熟悉用戶增長方法論。 - 熟悉主流電商平臺規則及母嬰垂類流量平臺玩法（如抖音母嬰達人合作、小紅書種草）。 - 具備CRM、ERP、MA（營銷自動化）系統實操經驗，了解母嬰行業數據合規要求。 能力要求： -資源整合能力：協調供應鏈、品牌方、平臺資源，推動跨部門復雜項目落地。 -創新與抗壓：在出生率下降、競爭加劇的行業背景下，能通過數字化手段挖掘新增長點。 -結果導向：具備從0到1搭建體系的經驗，有成功提升GMV、復購率等核心指標的案例。 其他要求： - 有母嬰垂直平臺（如寶寶樹、蜜芽）或頭部母嬰品牌（伊利、Babycare）數字化經驗。 - 熟悉跨境母嬰供應鏈及國際品牌運營邏輯。 - 具備數字化轉型咨詢背景或相關認證。