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1.針對客戶投訴品質異常，組織相關部門制訂糾正、預防措施并回復客戶，監督和跟蹤實施過程及效果； 2.負責客戶品質服務； 3.新產品導入時的品質鑒定異常信息收集、匯總、反饋及跟蹤改善成效； 4.新客戶、新產品檢驗標準確認（同客戶）； 5.負責制訂產品檢查基準書； 6.負責處理客訴，主導品質會議檢討，追蹤、確認、8D改善報告回復客戶 7.對制程檢驗員、作業員檢驗方法及技能的輔導； 8.負責相關品質信息的搜集,反饋及相關資料的匯整、呈報;