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更新于 6月13日

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外貿(mào)主管

8000-10000元

杭州拱墅區(qū)
5-10年
本科
全職
招1人

職位描述

英語化工化學原料/化學制品醫(yī)藥批發(fā)/零售

一、核心職責

市場開發(fā)與銷售目標達成：
- 負責制定并執(zhí)行所轄區(qū)域/目標市場的原料藥銷售策略和計劃。
- 積極開拓新客戶（國際制藥公司、仿制藥廠、經(jīng)銷商等），建立并維護穩(wěn)定的客戶關系。
- 深度挖掘現(xiàn)有客戶潛力，提升銷售份額，確保完成年度銷售指標及回款任務。
- 定期進行市場調(diào)研，分析競爭對手動態(tài)、行業(yè)趨勢、價格走勢及法規(guī)變化，為公司決策提供依據(jù)。
客戶關系管理與維護：
- 作為客戶的主要對接窗口，處理客戶詢盤、報價、技術(shù)澄清、合同談判等。
- 高效、專業(yè)地處理客戶投訴及質(zhì)量問題反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（質(zhì)量、研發(fā)、生產(chǎn)、注冊）及時解決，維護公司聲譽。
- 定期拜訪重要客戶（國內(nèi)或海外出差），建立深層次的戰(zhàn)略合作關系。
- 組織或參與客戶審計工作（如涉及）。
訂單執(zhí)行與物流協(xié)調(diào)：
- 負責外貿(mào)訂單的全流程管理（從合同簽訂、生產(chǎn)備貨通知、訂艙、報關、發(fā)運到交單收款）。
- 與生產(chǎn)計劃、供應鏈、質(zhì)量、物流部門緊密協(xié)作，確保訂單按時、保質(zhì)、保量交付。
- 協(xié)調(diào)處理進出口報關、國際運輸、保險、單證制作（發(fā)票、箱單、COA、GMP文件、提單等）相關事宜，確保符合國際貿(mào)易規(guī)則和目標國進口要求。
- 跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶更新信息。
合規(guī)與文件管理：
- 嚴格遵守國內(nèi)外藥品監(jiān)管法規(guī)（如中國GMP， FDA, EMA, WHO等）、國際貿(mào)易法規(guī)（如INCOTERMS）、出口管制條例以及公司內(nèi)部合規(guī)政策。
- 負責準備、審核和管理與外貿(mào)業(yè)務相關的所有文件，確保其準確性、完整性和合規(guī)性（包括但不限于：銷售合同、形式發(fā)票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證、自由銷售證明、COA、GMP聲明/證書、客戶特定要求的文件等）。
- 確保所有交易活動符合反賄賂、反腐敗法規(guī)要求。
團隊管理與協(xié)作：
- 負責外貿(mào)業(yè)務員/助理的招聘、培訓、日常管理與績效考核。
- 與公司內(nèi)部跨部門（研發(fā)、注冊、質(zhì)量保證QA、質(zhì)量控制QC、生產(chǎn)、供應鏈、財務、法務）保持高效溝通與協(xié)作，確保外貿(mào)業(yè)務順暢運行。
- 參與公司國際注冊策略的討論，提供市場信息支持。
財務與風險管理：
- 負責銷售合同的商務條款審核（價格、付款方式、交貨期、違約責任等）。
- 監(jiān)控應收賬款，確保及時回款，控制信用風險。
- 了解并管理匯率波動風險（必要時提出避險建議）。

任職要求

教育背景：
- 本科及以上學歷，國際貿(mào)易、藥學、化學、化工、生物技術(shù)、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：
- 5年及以上醫(yī)藥行業(yè)（原料藥行業(yè)經(jīng)驗至關重要）外貿(mào)銷售或客戶管理經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 擁有成熟的國際制藥公司或大型仿制藥廠客戶資源者優(yōu)先。
- 熟悉原料藥從詢價到交付的全流程。
專業(yè)知識與技能：
- 精通國際貿(mào)易實務：深刻理解INCOTERMS（特別是CIF, FOB, CFR, DAP等常用條款）、信用證L/C、托收、TT等支付方式、進出口流程、單證制作及國際貨運。
- 熟悉藥品法規(guī)與GMP：了解中國GMP、FDA cGMP、歐盟GMP、ICH指南等對原料藥生產(chǎn)、質(zhì)量管理、文件記錄及出口的基本要求。理解GMP文件（如COA, GMP證書）在貿(mào)易中的重要性。
- 市場洞察力：具備較強的國際市場分析、客戶需求分析和競爭分析能力。
- 商務談判能力：出色的商務談判技巧和議價能力。
- 風控意識：具備合同風險、信用風險、合規(guī)風險識別和管理能力。
語言能力：
- 英語流利：要求聽說讀寫能力俱佳，能作為工作語言獨立進行商務談判、合同撰寫、郵件往來及專業(yè)文件處理。
- 掌握其他外語（如西班牙語、法語、俄語、阿拉伯語、日語、韓語等）者優(yōu)先，視目標市場而定。
軟技能：
- 卓越的溝通協(xié)調(diào)能力：善于與內(nèi)外部不同層級、不同文化背景的人員有效溝通。
- 強烈的客戶導向與服務意識。
- 結(jié)果導向：目標驅(qū)動，具備優(yōu)秀的銷售業(yè)績達成能力。
- 解決問題能力：能獨立、高效地處理復雜的業(yè)務問題和客戶投訴。
- 責任心與抗壓能力：工作細致嚴謹，責任心強，能在壓力下高效工作。
- 團隊合作精神。
工具技能：
- 熟練使用Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。
- 熟練使用ERP系統(tǒng)（如SAP, Oracle等）和CRM客戶關系管理系統(tǒng)。
其他：
- 能適應必要的國內(nèi)外出差。
- 良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，嚴格遵守合規(guī)要求。