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崗位職責： 1.服務到院就診患者； 2.熟悉咨詢師接診服務流程，負責配合咨詢師完成部分流程任務； 3.陪同咨詢師、患者一同面見醫生會診，學習咨詢師和醫生的配合方式，明確會診方案記錄標準； 4.引導患者繳費，跟進欠費患者補繳費用； 5.患者治療結束后送離患者，規范服務禮儀； 6.配合咨詢師，將詳細的咨詢記錄錄入到E看牙系統當中； 7.未成交患者在其它醫院完成治療者，囑咐術后注意事項及相應的溫馨提示； 8.成交患者術后回訪：詢問顧客術后是否出現異常反應（腫脹、瘀青、切口分泌物多等），是否按照醫囑進行護理，治療的恢復情況，耐心解答顧客治療方面的疑問，安撫顧客因治療后反應引起的緊張恐慌； 9.潛在需求患者回訪：根據患者潛在需求和口內恢復情況邀約患者復查，做潛在需求開發； 10.每條接診信息都要按照要求E看牙系統，包含患者的主訴、標簽、咨詢過程記錄、回訪記錄等； 11.患者的CT及會診方案單上傳； 12.明確自己每個月業績目標，針對未達標指標做關鍵行動計劃修改； 13.做好業績報表統計，并提報給咨詢主管； 14.結合未成交患者復盤自己的未成交原因并改進； 15.根據患者反饋的競品單位的報價、報價方式和活動政策，及時向咨詢主管做情況整理反饋。