崗位職責:
1、負責客戶回訪和客戶滿意度調查,記錄客戶抱怨、投訴信息并跟進處理結果;
2、客戶面訪,客戶信息收集;
3、系統數據監督管理,日常報表統計;
4、客戶接待服務及客戶關懷活動執行;
5、對購車客戶進行的首保、延保、預流失客戶等工作的招攬。
任職要求:
1.大專或以上學歷;1年以上汽車行業相關工作經驗;
2.良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力;
3.熟練電腦操作,持汽車駕駛執照優先;
4.形象佳,有較強的親和力。
職位福利:月休6天,五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節日福利、包工作餐、定期團建