職位描述
攝影相機鏡頭直播設備搭建
崗位職責：
1.設備安裝與調試：
負責直播設備的遠程安裝、調試及初始化配置。
確保設備正常運行和直播間呈現(xiàn)效果，符合客戶需求。
2.故障排查與維修：
及時響應客戶報修，進行故障診斷與修復。
提供遠程或現(xiàn)場技術支持，解決設備問題。
3.技術支持與培訓：
為客戶提供設備使用培訓和技術指導。
解答客戶技術問題，提升設備使用效率。
4.維護與保養(yǎng)：
定期檢查設備，進行維護和保養(yǎng)。
記錄維護情況，提出改進建議。
5.客戶反饋處理：
收集客戶反饋，分析問題并提出改進呈現(xiàn)效果方式。
提升客戶滿意度，維護客戶關系。
任職要求：
教育背景：專業(yè)不限。
技術能力：熟悉直播設備（如攝像機、編碼器、音頻設備等）的工作原理和操作；
工作經驗：有1-3年直播設備或相關領域的技術支持經驗者優(yōu)先。
問題解決能力：具備較強的故障排查和解決能力，能快速應對突發(fā)問題。
溝通能力：良好的溝通技巧，能與客戶和團隊有效協(xié)作。
客戶服務意識：具備客戶服務意識，能耐心處理客戶問題，提升滿意度。
其他要求：能適應偶爾出差和加班，具備較強的抗壓能力。
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工作地點
廈門思明區(qū)光大銀行大廈4層
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