崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)電商平臺運(yùn)營管理。負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺及抖音、快手等興趣電商平臺的店鋪運(yùn)營,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃、流量獲取等。制定饅頭類目(如速凍饅頭、預(yù)制饅頭、短保鮮饅頭)的線上銷售策略,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(SKU規(guī)劃、定價策略)。監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率),分析競品動態(tài),調(diào)整運(yùn)營策略。
2. 負(fù)責(zé)線上營銷推廣。策劃并執(zhí)行線上促銷活動(如年貨節(jié)、早餐季、直播帶貨),結(jié)合饅頭產(chǎn)品特性(如家庭早餐、囤貨需求)制定營銷方案。管理站內(nèi)推廣(直通車、鉆展、超級推薦)及站外引流(小紅書、抖音、私域社群),優(yōu)化ROI。與美食博主合作,進(jìn)行內(nèi)容種草(如“饅頭新吃法”“健康早餐搭配”),提升品牌曝光。管理店鋪績效,提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率;
3. 負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營與私域增長。搭建并運(yùn)營私域流量池(微信社群、小程序、會員體系),提升用戶粘性與復(fù)購率。制定會員營銷策略(如積分兌換、限時折扣),針對高頻消費(fèi)者(家庭用戶、餐飲小B客戶)進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營。收集用戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)(如包裝設(shè)計、配送服務(wù))。
4. 供應(yīng)鏈與物流協(xié)同。協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),確保庫存充足(尤其針對短保產(chǎn)品),避免超賣或缺貨。優(yōu)化物流方案(如冷鏈配送、同城即時達(dá)),降低客訴率(如饅頭變形、解凍變質(zhì)問題)。監(jiān)控售后數(shù)據(jù)(退貨率、差評原因),推動產(chǎn)品改進(jìn)與供應(yīng)鏈優(yōu)化。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、食品相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。;
2.3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有 食品/生鮮/快消品類目經(jīng)驗(yàn),熟悉饅頭、面點(diǎn)、速凍食品行業(yè)者優(yōu)先。獨(dú)立操盤過天貓/京東/抖音等平臺店鋪,有爆款打造或品類增長案例。熟悉私域運(yùn)營(社群、小程序、會員體系)及直播帶貨玩法。
3. 精通電商平臺規(guī)則(搜索排名、活動報名、流量分配),熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。具備基礎(chǔ)設(shè)計審美,能指導(dǎo)詳情頁、主圖優(yōu)化(突出饅頭賣點(diǎn):手工感、健康原料、便捷性)。熟悉食品電商合規(guī)要求(如標(biāo)簽審核、廣告法限制)。