職位描述
電商客服跟單
崗位職責：
1、處理售前咨詢，了解產品，提高專業性，服務性；
2、負責各電商平臺在線服務工作，通過在線回復為顧客提供售前咨詢（回復顧客咨詢，解答客戶疑惑，引導顧客促成銷售，達成交易）
3、負責及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，分析顧客需求，實現在線銷售與服務，提升顧客滿意度；
任職資格：
1、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
2、有電商客服經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程；
共性要求：
價值觀：認可文旅產業價值，對網紅經濟、消費升級趨勢敏感。
協作性：具備跨部門協作意識，適應快節奏創業型團隊。
福利：可根據公司情況補充（如業績提成、項目分紅、考察旅行等）。
薪資：專員6K-8K, 績效另計，五險一金
工作地點
長沙市-芙蓉區-遠大一路582號3棟8樓829
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職位發布者
劉嘉麗/人事經理
昨日活躍立即溝通
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