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市場分析與銷售計劃制定 ? 分析酒店市場環境，研究競爭對手，了解市場需求和趨勢，為酒店制定合理的銷售策略和計劃提供依據。 ? 根據酒店的經營目標和市場情況，制定年度、季度和月度銷售計劃，并確保計劃的有效執行和完成。 客戶開發與維護 ? 開拓新客戶，通過各種渠道尋找潛在客戶資源，如參加行業展會、舉辦推廣活動、進行電話營銷等，不斷擴大酒店的客戶群體。 ? 維護與現有客戶的良好關系，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。 銷售業務執行 ? 負責酒店客房、餐飲、會議等產品的銷售工作，與客戶進行商務談判，簽訂銷售合同和協議，確保酒店的銷售業績和收入。 ? 制定并執行酒店的價格策略，根據市場情況和客戶需求，合理調整房價和其他產品價格，提高酒店的市場競爭力和盈利能力。 團隊管理與協作 ? 領導和管理銷售團隊，制定團隊工作計劃和目標，分配工作任務，對團隊成員進行培訓、指導和考核，提高團隊整體業務水平和銷售能力。 ? 與酒店其他部門保持密切協作，如與前臺、客房、餐飲等部門溝通協調，確保客戶的需求得到及時、有效的滿足，提高酒店的整體服務質量。