職位描述
互聯網
客服專員
【崗位職責】：
1、負責了解線上平臺（天貓、京東、抖音等）客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后支持和服務工作
2、通過電話或在線通訊工具與客戶進行溝通，解答客戶咨詢，提供專業的客戶服務
3、與相關協同部門緊密配合，對產品及話術改善提供建議等
4、跟進訂單狀態，處理發貨、退換貨、退款等事務，確保客戶滿意度
【任職要求】：
1、大專及以上學歷，3年工作經驗以上，有客服或服務相關經驗者優先
2、積極進取，有較強的用戶服務意識，并愿意在電商行業長期發展
3、具備較強的學習能力與執行力，可快速掌握專業知識，及時開展工作
4、勤奮踏實，具備一定的抗壓能力
【上班時間】：
排班 ，根據內部要求排班，8小時班制，做五休二
【薪資】
固定薪資：基本工資+崗位工資70%， 績效工資30%
【福利待遇】：
繳納五險和公積金、下午茶、定期培訓、員工食堂、非合肥-提供住宿
【面試地點】：
合肥蜀山區天源迪科科技園1號樓
工作地點
合肥蜀山區天源迪科科技園-1號樓
入職公司信息
- 入職公司: 安徽玉臻科技集團有限公司
- 公司地址: 合肥瑤海區安徽省合肥市瑤海區和平路262號中建大廈
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
程玉玲/招聘
昨日活躍立即溝通
安徽優奇人力資源管理有限公司安徽優奇人力資源管理有限公司是經安徽省人力資源和社會保障廳批準，合肥市工商局登記注冊的具有人才中介和勞務派遣資質的從事人力資源開發、咨詢、服務的專業化公司。安徽優奇人力資源管理有限公司注冊資金1000萬元，由國家級合肥經濟技術開發區人事勞動局直接主管，由業內人士經過多年的努力創立而成，專門為用人單位提供人才勞務綜合管理服務，公司擁有一支經驗豐富、業績突出、高素質的專業團隊，擁有豐富的市場經驗及完備的服務資質。主要為客戶提供人事代理、勞務派遣、勞務外包、招聘及靈活用工、人才培訓、管理咨詢、薪酬福利服務及相關人事領域服務。安徽優奇人力是一家提供一站式人力資源服務的專業公司，公司本著“快速高效、合作共贏”的經營理念，為各個領域的客戶提供全方位、多層次的第三方人力資源解決方案，以及整合性市場營銷解決方案。
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