職位描述
包吃包住免費工裝經濟型酒店
工作內容：
1. 接待客人：為客人辦理入住和退房手續，包括登記信息、分配房間、收取押金等。
2. 咨詢服務：解答客人關于酒店設施、周邊景點、交通等問題的咨詢。
3. 預訂管理：處理電話、網絡或現場的客房預訂，確保預訂信息準確無誤。
4. 協調溝通：與客房部、餐飲部、維修部等部門溝通，確保客人需求得到及時滿足。
5. 賬務處理：管理客人的賬單，處理結賬、發票開具等財務事宜。
6. 投訴處理：妥善處理客人的投訴或特殊需求，提升客人滿意度。
7. 日常事務：維護前臺區域整潔，管理客房鑰匙、寄存行李等。
工作要求：
1. 形象氣質：儀表端正，舉止得體，具備良好的職業形象。
2. 溝通能力：善于與客人溝通，語言表達清晰。
3. 服務意識：熱情周到，耐心細致，能夠靈活應對客人需求。
4. 應變能力：具備處理突發事件的能力，如客人投訴或緊急情況。
5. 基本技能：熟練使用辦公軟件和酒店管理系統，具備一定的財務知識。
6. 團隊合作：能與同事協作，確保工作高效完成。
工作地點
市北區青島智慧源教育中心
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職位發布者
任新華/人力資源主管
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山東天創永鑫新能源工程有限公司一、公司簡介：山東天創永鑫新能源工程有限公司，主要從事石油天然氣長輸管道工程、熱力管道工程、防腐保溫工程以及市政工程等施工。目前公司已經和國內知名大企業建立了戰略合作伙伴關系，本公司具有較雄厚的技術力量和設施裝備，有著豐富的油氣管道施工、熱力管道施工、市政園林施工經驗和現場管理能力，能夠承擔大規模的工程施工。公司成立以來，在社會各界的關懷與支持下，公司依托自身的優勢和中國化學工程集團、中石油、中石化強強聯合，已完成多項石油天然氣長輸管道工程、市政工程，均全部實現了一次投產成功。其精良的施工技術、嚴密的現場管理、高標準的施工質量、高效率的工程進度，均贏得了業主的好評。公司成立以來，一直致力于創造良好的客戶關系，并以優異的施工質量，科學的管理方法，及時完善的后期服務作為公司的發展目標。目前公司擴大經營規模，加大發展力度，誠招有識之士加盟共同發展。二、員工發展與培養山東天創永鑫新能源工程有限公司秉承“品質、誠信、共贏”的核心價值觀，堅持“選人不拘一格，用人因才善用，育人德才雙馨”的用人理念，高度重視員工的可持續發展和培養，協助員工積極規劃職業生涯發展，促進員工與企業共同發展、共同進步。三、福利待遇： 1、，三餐及住宿免費。 2、每年三次探親報銷（往返）。 3、一經錄用應往屆畢業生（需要改派）可辦理網上簽約，落戶。 4、入職即辦理五項保險四、聯系方式公司地址：青島恒大御瀾國際（黑龍江路與白沙河交匯處東側處）。郵編：266000
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