崗位職責:為海外華人提供空海運寄件服務,工作內容簡單易上手
1. 負責引導客戶下單,并及時回復客戶問題 ;
2. 管理系統后臺,確保訂單信息準確無誤;
3. 按時更新物流軌跡,跟蹤訂單狀態;
4. 處理客戶遇到的問題,可協調相關部門解決;
5. 完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,專業不限,可接受應屆生;
2. 具備良好的溝通能力和服務意識,耐心細致;
3. 熟練使用辦公軟件(如Excel、Word等),學習能力強;
4. 有責任心,用心維護客戶關系;
5. 有客服或物流相關經驗者優先。