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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付、裝機(jī)協(xié)調(diào)安排及售后服務(wù)維護(hù)； 2、出現(xiàn)客訴問題時(shí)，需要快速定位問題，對(duì)應(yīng)公司內(nèi)部規(guī)則，明確責(zé)任人，制定解決問題的方案，跟進(jìn)問題直至問題解決； 3、維護(hù)好老客戶、老產(chǎn)品的售后服務(wù)，收集老客戶新需求，了解采購的時(shí)間計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)名、資質(zhì)等； 4、接收客戶訂單，報(bào)價(jià)及合同制作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)下訂單，跟進(jìn)發(fā)貨及發(fā)票回款等銷售全過程工作內(nèi)容溝通并做好訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)的維護(hù)； 5、資料處理:根據(jù)要求整理制作并且郵寄授權(quán)書、投標(biāo)資料等文件，配合銷售、質(zhì)管、客戶、采購體系文件工作； 6、負(fù)責(zé)招、投標(biāo)文件，做好相應(yīng)的投標(biāo)準(zhǔn)備工作； 7、及時(shí)給財(cái)務(wù)提交開具發(fā)票的相關(guān)資料并協(xié)助財(cái)務(wù)傳遞發(fā)票。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷，會(huì)使用辦公軟件，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有醫(yī)療行業(yè)售后維護(hù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家招采平臺(tái)操作; 3、熟練掌握CRM、ERP系統(tǒng)的操作流程，能夠獨(dú)立完成日常訂單處理工作; 4、熟練使用Word、Excel等日常辦公軟件; 5、熟悉標(biāo)書制作流程，具有良好的文檔編輯和排版能力； 6、具有較強(qiáng)的主動(dòng)性，能靈活應(yīng)對(duì)新任務(wù)新知識(shí)。