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崗位職責： 1. 負責空海運進出口貨物的訂艙、配載、報關、報檢、提單確認等相關操作。 2. 跟蹤貨物運輸狀態，及時處理運輸過程中的異常情況，確保貨物安全、準時到達目的地。 3. 同時與海外及國內客戶保持良好溝通，提供優質的客戶服務，解決客戶咨詢和投訴。 4. 整理、歸檔相關操作文件并錄入系統，確保業務數據的準確性和完整性。 5.完成上級交辦的其他相關工作 任職要求： 大專及以上學歷，物流、國際貿易、空海運等相關專業優先。 至少1年以上空海運操作或相關領域工作經驗，熟悉空海運進出口業務流程。 英語CET-4及以上水平， 熟練使用Office等辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，具備一定的計算機操作能力。 具備良好的溝通協調能力、團隊合作精神和服務意識，能夠承受一定的工作壓力。 工作認真負責，細致嚴謹，具備良好的職業道德和職業操守。 有豐富的客戶資源者優先。