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1、與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系；及時了解周邊商場的品牌調整，做好招商登記，做好品牌資料庫的整理更新工作，供主管經理做出優化招商計劃； 2、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議； 3、及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系； 4、負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續； 5、負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費； 6、 負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等； 7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。