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1) 協助物業執行總監制定并實施年度的管理工作，并制定月度工作目標和工作計劃。 2) 認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。 3) 持續完善各項物業管理制度，制定項目保安、保潔、車管、電梯等人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程。 4) 組織安排物業區域內的保安、保潔、綠化等各項服務的有效開展。 5) 在物業管理中心/中心負責人的領導下密切與公安機關、消防、安全局配合，做好大廈的防火、防盜、防破壞、防治安事故的綜合治理工作，維護大廈治安秩序，保證大廈的安全運作。 6) 協助行政人事部做好本部門的人員招聘、考核、錄用及人員調整工作。 7) 聽取并審閱部門員工的工作匯報，組織處理本部門有關的投訴。將每月工作情況匯報至物業執行總監處； 8) 每日對大廈進行巡查，發現問題填寫《運作經理日巡問題匯總表》和《商鋪月度聯合排查表》，并督促相關部門進行整改； 9) 負責分承包方日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實與考核。 10) 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作并及時向物業執行總監匯報事件情況。 11) 負責執行上級指派的其他工作，包括在非辦工時間處理突發或重要的事件。