工作內容:
一、基本條件
1. 形象氣質
- 形象良好,容貌端莊大方,舉止得體,有親和力。
- 身高標準 168cm 以上,組織能力強,有禮儀講解,文秘等相關經歷優先
2. 年齡要求
- 要求在 24- 30歲之間
3. 學歷要求
- 要求本科學歷
4.駕駛熟練優先
二、工作技能與經驗
1. 語言能力
- 普通話標準、流利,語言表達清晰,聲音甜美/富有磁性。
2. 辦公技能
- 熟練使用辦公自動化設備,如復印機、傳真機、打印機等。
- 熟悉辦公軟件操作,如 Word、Excel (用于簡單的數據統計如考勤等)。
3. 接待經驗
- 有一定的前臺接待工作經驗者優先(如了解接待禮儀、流程等)。
- 若沒有經驗,應具備較強的學習能力和服務意識以快速適應前臺工作。
- 會做考勤、錄查GPS、庫房管理、會議布置、出入門禁錄入、商務接待禮議、辦公寫字樓環境檢查,園區檢 查,等日常領導交辦工作。
三、崗位職責相關能力素質
1. 溝通能力
- 具備良好的溝通能力和傾聽技巧,能夠與不同層次的人員進行有效交流。
- 能禮貌、耐心地解答來訪者和電話咨詢者的問題。
2. 服務意識
- 具有強烈的主動服務意識和敬業精神,工作認真負責。
- 能夠以客戶(包括內部員工和外部訪客等)為導向,提供優質服務。
3. 應變能力
- 面對突發情況(如接待投訴、處理緊急事件等),有較好的應變能力和現場處理能力。
4. 組織協調能力
- 可以合理安排接待流程,協調會議室、辦公用品等資源。
- 協助組織和安排公司內部活動和會議等。
5. 記憶力
- 能夠記住公司重要領導、客戶的相貌、姓名等關鍵信息。
6. 保密意識
- 嚴格遵守公司保密制度,對接觸到的敏感信息進行妥善保密。
四、工作態度與性格特質
1. 工作態度
- 工作積極主動、細致認真,注重細節。
- 遵守公司規章制度和工作紀律。
2. 性格特質
- 性格開朗、熱情大方,具有良好的情緒管理能力。
- 具有較強的團隊合作精神,能與同事友好協作。
五、其他方面
1. 工作時間
- 能夠適應公司規定的前臺工作時間(如正常班、輪班制等,有些可能涉及到節假日或周末值班等)。
2. 健康狀況
- 身體健康,能勝任前臺崗位的基本工作強度(如長時間站立等)。
3. 穩定性
- 具有一定的穩定性。