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負責根據產品新業務實際對運輸路線、路況、效益、物流方案、線路優化、成本利潤測算等做出評估，做好裝卸運風險和道路風險防控、運力平衡及車輛甩掛的調度安排，對駕駛員做好出車前的安全和技術指導。 每天參加生產調度會，及時提出、反饋、處理和落實運輸任務及車輛、人員等安排情況。 負責車輛裝卸發運過程的信息傳遞和全程跟蹤工作，及時妥善處理車輛突發情況。 嚴格貫徹“首問負責制”，耐心幫助駕押人員和其他員工解決問題，確保問題最終得到妥善解決。 負責建立調度工作日志和記錄臺賬；本崗位業務的運費結算；負責自己經手應收賬款的催收。 依照公司具體授權，負責對駕駛員報銷單據中公里數、過路費、油耗、雜費、交通違章等項目進行審核。 掌握并落實各重要客戶的管理要求，按時完成月度工作總結和經濟活動分析，每月及時查閱各重要客戶對我公司的KPI考核情況。及時調查處理客戶的投訴，做好客戶服務專項記錄。 參與安全行為觀察活動，協助車隊做好駕押人員出車前的安全教育、駕駛員精神狀態、休息和身體情況等進行詢問和觀察并協助車檢對車輛安全狀況和隨車證照資料進行檢查。