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崗位職責(zé) 1.店鋪運(yùn)營(yíng)管理 負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音、拼多多等電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)（選品、上架、優(yōu)化頁(yè)面、活動(dòng)提報(bào)等），確保店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成。 制定并執(zhí)行店鋪推廣計(jì)劃，提升流量、轉(zhuǎn)化率及GMV（商品交易總額）。 2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行 策劃并落地平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11、年貨節(jié)等），協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、物流團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)目標(biāo)。 優(yōu)化促銷策略，提升活動(dòng)ROI（投資回報(bào)率）。 3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、用戶行為及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，輸出周/月運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出優(yōu)化方案。 通過(guò)數(shù)據(jù)分析調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略及庫(kù)存管理，降低滯銷率。 4.客戶運(yùn)營(yíng)與維護(hù) 管理會(huì)員體系，策劃粉絲互動(dòng)、社群營(yíng)銷等活動(dòng)，提升用戶復(fù)購(gòu)率及粘性。 處理客戶評(píng)價(jià)與投訴，維護(hù)店鋪評(píng)分及品牌形象。 5.跨部門協(xié)作 協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化商品主圖、詳情頁(yè)及短視頻內(nèi)容，提升轉(zhuǎn)化率。 對(duì)接供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率及發(fā)貨時(shí)效。 任職要求 1.教育背景 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn)要求 1-3年電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)規(guī)則及推廣工具（如直通車、巨量千川等）。 有快消品、3C數(shù)碼等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具備從0-1搭建店鋪的能力。 3.技能要求 精通Excel、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、蟬媽媽等），能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)表。 具備文案撰寫(xiě)能力，能提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，熟悉Photoshop基礎(chǔ)操作者加分。 4.綜合素質(zhì) 目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏及臨時(shí)性加