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崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、處理及跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行； 2、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，了解客戶需求，并提供相應(yīng)的支持和服務(wù)； 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保產(chǎn)品按時(shí)交付，處理可能出現(xiàn)的物流問題； 4、定期更新客戶訂單狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)方，提高客戶滿意度； 5、收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議； 6、 處理客戶的咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶關(guān)系； 2、 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 3、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)優(yōu)先考慮。 4、一年以上跟單經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。