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崗位內容： 1. 確保服務質量達到或超過客戶期望； 2. 負責制定并推行預算、計劃、目標和工作流程，確保所有目標得以實現； 3. 策劃和實施各類促銷活動，增加客戶數和提高客戶滿意度； 4.定期對員工進行培訓和考核，確保具備提供高質量服務所需的技能； 任職要求： 1. 具有3年以上酒店總監或同等職位的工作經驗； 2. 具有出色的領導和管理技能，能夠激勵員工完成任務； 3. 對客戶服務、銷售和市場營銷具備深入理解； 4. 熟悉業務、制度和法律法規，關注市場發展動態； 5. 自我激勵、富有創新思維、能夠承受一定的工作壓力。