職位描述
普通話標準流利無銷售性質電話客服售后客服
職位描述
【崗位職責】：
①接聽網站賣家用戶來電，協助處理會員店鋪運營、裝修、升級及交易糾紛事項的咨詢；通過專業優質的服務，解決用戶問題，提升用戶滿意度
【薪酬待遇】：
1、帶薪培訓2周左右，每天65元補貼；
2、試用期3個月，薪資3000-4100元，轉正后4000-8000
3、入職即簽訂勞動合同，正式員工繳納五險一金；
【福利保障】：
1、高端寫字樓辦公，環境優雅舒適，上班時間不定時提供茶歇（短時休息、水果、飲料、零食等）；
2、輪班制（09:00-21:00排班），每天工作八小時；月休四天；
3、享受婚假、產假、陪產假、喪假、帶薪年休假，定期免費體檢；
4、節假日發放各種獎金紅包、實物福利，員工生日派對和定期員工活動；
5 、餐費補貼，提供良好的公寓住宿;
【崗位要求】：
1、大專以及以上學歷（不包含實習生）；
2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；
3、電腦打字每分鐘30字以上；
4、男女不限；
【培訓晉升】：
1、公司定期組織各類后備干部、業務技能等專業知識培訓、賦能培訓；
2、公司設立萬聲大學，組織學歷提升培訓，報銷全部學費（高起專、專升本、MBA）；
3、臨沂分公司處在快速發展期，晉升機會多多，入職三個月就可參加內部應聘，晉升渠道多樣化：
a、技術晉升：普通客服-一星到四星客服-資深客服；
b、管理晉升：實習組長-一級到四級組長-經理助理-經理；
c、培訓師、質檢師、人事行政等職位定期組織內部自由競聘。
工作地點
河東區臨沂軟件園
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職位發布者
李夢華/招聘主管
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萬聲(臨沂)信息技術有限公司萬聲集團創立于1993年，是專業深耕業務流程外包服務（BPO）、信息技術外包服務（ITO）、知識流程外包服務（KPO）、人力資源外包服務（HRO）并涵蓋關聯業務生態的大型現代服務業集團企業。成立至今，萬聲專注服務，與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯網和電子商務、健康醫療、文教互娛等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略合作關系，提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數據分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統集成及開發等一站式定制化解決方案，以前沿的服務理念和靈活的服務產品，創造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優勢。2018年11月，萬聲通訊實業有限公司入駐中關村臨沂軟件產業基地，職場規模3000余平，旨在打造千人坐席規模的現代化呼叫中心，形成產業標桿。中關村臨沂軟件產業基地坐落于臨沂市開發區，軟件園地理位置優越，交通便利，距離全市主要商圈、居民小區較遠車程20分鐘。
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