職位描述
售后客服售前客服網絡客服咨詢服務
崗位職責：
1、主要通過接聽電話/在線打字的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協助項目不斷的完善產品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
任職要求：
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作地點
臨沂市-河東區-沂河路3號臨沂中關村軟件產業基地a區2樓
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職位發布者
趙女士/招聘經理
剛剛活躍立即溝通
萬聲(臨沂)信息技術有限公司萬聲集團創立于1993年，是專業深耕業務流程外包服務（BPO）、信息技術外包服務（ITO）、知識流程外包服務（KPO）、人力資源外包服務（HRO）并涵蓋關聯業務生態的大型現代服務業集團企業。成立至今，萬聲專注服務，與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯網和電子商務、健康醫療、文教互娛等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略合作關系，提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數據分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統集成及開發等一站式定制化解決方案，以前沿的服務理念和靈活的服務產品，創造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優勢。2018年11月，萬聲通訊實業有限公司入駐中關村臨沂軟件產業基地，職場規模3000余平，旨在打造千人坐席規模的現代化呼叫中心，形成產業標桿。中關村臨沂軟件產業基地坐落于臨沂市開發區，軟件園地理位置優越，交通便利，距離全市主要商圈、居民小區較遠車程20分鐘。
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