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工作職責(zé)： 1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定本樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)； 2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行本樓層導(dǎo)購(gòu)商戶管理、貨品檢查、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理； 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、能對(duì)所管轄樓層導(dǎo)購(gòu)及商戶銷售、服務(wù)做專業(yè)培訓(xùn)，有相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)資格人員優(yōu)先考慮； 5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理組織本樓層工作會(huì)議和每日早例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映商戶及導(dǎo)購(gòu)情況，認(rèn)真協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)處理； 6、對(duì)百貨業(yè)態(tài)（服裝、箱包皮具、珠寶、絲綢、手表、眼鏡等其中一項(xiàng)或多項(xiàng)）有專業(yè)質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗(yàn)； 7、能與商戶之間有良好的溝通能力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)可獨(dú)立與商戶溝通并完成； 8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)，了解并使用AI技能等優(yōu)先考慮。