職位描述
售前客服電子商務
京東崗位職責：
1.通過在線聊天工具了解客戶需求，解答客戶問題；
2.熟悉平臺的購物流程及操作規則，維護店鋪信譽，能有效的與客戶溝通，維護店鋪各項評分指標；
3.對購買者提供產品專業咨詢，提高訂單轉化率；
4.負責客戶常見問題的歸納、整理，維護老客戶；
5.快速學習并掌握公司的各項業務和技能培訓，完成上級安排的其它工作。
任職資格
1、有淘寶客服/網絡客服經驗者優先考慮（無經驗亦可）
2、中專及以上學歷
3、中文輸入速度50字/分鐘；溝通能力強，具有團隊合作精神；
4、溝通應變能力強，有耐心，有責任心，善于學習，為人正直樂觀，工作熱情積極，有較強的責任心及團隊合作意識；
5、能接受排班和夜班.8.00-17:00，9:00-18:00,15.00-24.00，中間休息1小時 倒班制排班，月休5-6天調休
工作地點: 洛陽澗西區 新途徑教育(洛陽市總校)3樓，七里河地鐵口50米直達
工作地點
澗西區新途徑教育(洛陽市總校)3樓
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職位發布者
程女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
河南惟音網絡科技有限公司
惟音網絡科技以客戶需求為導向，為客戶提供整體座席外包、崗位外包及業務流程外包等全方位、多層次、高效率的一站式外包服務。已實現規模化服務外包的生產與運營，可承接各類電信運營商、互聯網、金融、政府、電子商務、制造業等多行業的業務流程外包需求。職場位于主城區核心地段，國家級科技孵化園，周邊配套成熟完善；現使用面積2400㎡，目前空置面積2000㎡，可擴充300席，定制化需求可1-2個月內完成改造；職場內均配置項目獨立會議室、小型培訓室、員工儲物柜、休息室、機房、減壓區；
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