工作職責:
1. 通過電話熱線和網絡在線、視頻服務等多種方式,幫助聯想客戶解決產品使用中遇到的困難和聯想產品相關的技術問題,為用戶提供完善的解決方案;
2. 在為客戶解決技術問題的同時,通過與客戶的溝通快速挖掘客戶的潛在需求,為客戶推薦銷售各類服務產品,實現服務增值;
3. 通過技術工具創新、知識共享等手段,促進聯想整體服務效率的提升。
任職要求:
1.大專及以上學歷,30歲以內;
2.有良好的服務意識、銷售意識、善于挖掘潛在的用戶需求;
3.計算機相關專業優先、熱愛鉆研并熟悉計算機相關的硬件及軟件知識優先。