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一、工作內容 1.客戶溝通與推廣： 根據公司提供的客戶名單，通過電話與客戶進行溝通，介紹公司產品和服務。 推廣語音外呼套餐、增值服務等，解答客戶疑問。 2.客戶關系維護： 對老客戶進行回訪，維護客戶關系，提升客戶滿意度。 定期與合作客戶溝通，建立長期合作關系。 3.數據統計與管理： 獨立完成外呼過程中的數據統計，記錄客戶信息和溝通結果。 將回訪信息記錄至系統中，進行信息整理和統計。 4.銷售與轉化： 挖掘潛在銷售機會，促成銷售。 完成銷售目標，提升客戶轉化率。 5.其他工作： 協助處理客戶投訴和售后問題。 完成上級安排的其他輔助性工作。 二、崗位要求 1.普通話標準流利，溝通能力強，口齒伶俐，反應敏捷，表達能力強。 2.具備良好的電話溝通技巧，能夠快速建立信任。 3.有一年及以上通信及通訊銷售或客戶服務經驗者優先。 4.大專以上學歷。 5.有北京區域寫字樓物業及開發商關系，企業寬帶客戶資源，多年電話銷售經驗者，可放寬學歷要求。 三、薪資福利 1.底薪：6000元-8000元。 2.提成：根據銷售業績與客戶轉化率計算提成，優秀者可達萬元以上不封頂。 3.福利：法定假期，五險一金，公司聚餐，企業年會。 培訓與發展：公司會為新員工提供崗前培訓，并定期組織業務技能培訓和職業發展規劃指導，優秀員工可能有機會參加外部培訓或學習交流活動。