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（二)門店員工管理： 1.門店人員招聘與培訓考核，對人員考評提出合理建議； 2.員工考勤管理，入離職、轉正、調崗等相關資料收集提交，及考勤報表、社保辦 理等；3.合理安排、指導員工工作，注重員工能力培養，服務銷售； (三)店鋪設備及清潔衛生管理： 1.注意經營場所設施設備的使用、損壞情況，確保及時維修，以保證最佳運行狀態； 2.監督門店內外的清潔衛生，有售賣食品、飲品的門店兼具食品安全管理職責；3.維持門店的安全與消毒標準，做好門店衛生防疫工作。 (四)客情維護及店鋪客訴處理： 1.做好日常客戶關系維護，盡量做到零投訴； 2.高效處理、跟蹤、落實客訴事件，維護品牌及門店形象，重大客訴及時向公司反饋； (五)店鋪突發事件處理：處理店鋪突發設備、人員或其他事故 (六)外聯溝通協調：與商場和其他關聯部門進行溝通協調，配合商場或政府部門工作，積極為門店爭取有利經營條件。 (七)此崗位由于管理失職造成的損失，需按一定比例進行賠償或處罰。(八)完成公司臨時下達的各項任務。