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1. 物業運營體系搭建與優化 1)建立多業態標準化運營體系，涵蓋景區、產業園區、住宅地產的服務流程、品質管控、安全風險防控； 2)主導客戶滿意度評價體系建設，定期開展服務品質檢查，推動整改； 3)制定設備設施維保規劃，監督年度維保實施，確保設施正常運行。 2. 多業態項目運營管理 1)景區物業：統籌游客服務、安全應急、環境維護及文化遺產保護協同； 2)產業園區：優化企業租戶服務、制定能耗管控方案； 3)住宅項目：主導物業費收繳率提升，處理重大客訴及群體性事件。 3. 經營目標與風險控制 1)分解年度經營指標（收繳率、滿意度、成本控制），監控執行偏差并制定糾偏措施； 2)建立法律、安全、輿情三重風險防線； 3)推行預算精細化管理，控制運營成本偏差，優化外包供應商動態考核機制。 二、任職要求 1. 統招本科及以上學歷，物業管理、工程管理、工商管理等相關專業； 2. 8年以上多業態物業運營經驗，5年同等崗位經驗； 3. 精通住建部《物業服務標準》及地方政策法規； 4. 抗壓能力（處理過群體性事件或重大突發事件）.