崗位職責:
1、負責門店交付業(yè)務的整體工作,對交付目標達成、過程執(zhí)行及體驗落地負責;
2、負責門店交付資源管理,包括車輛、禮品、充電資源等;
3、負責門店交付業(yè)務的培訓賦能,提升交付團隊專業(yè)度;
4、負責管理和處理現(xiàn)場客訴問題,確保客訴得到快速妥善解決;
崗位要求:
1、專業(yè)不限,至少有一年以上汽車行業(yè)客戶服務經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的溝通能力,善于與客戶溝通,理解客戶需求;
3、優(yōu)秀的時間管理能力,及時高效協(xié)助助處理多個客戶不同需求;
4、普通話標準。
六險一金+餐補+績效獎金+各項福利。