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工作職責： 1：負責接待玩家關于游戲方面的咨詢、查詢、舉報和建議等問題，全面、及時掌握玩家提供的信息內容,能夠總結并快速幫玩家解決問題，做好信息整理及反饋，回復，跟進工作。 2：深度熟悉公司運營的主要游戲產品和玩法。 3：需要在工作中能夠使用自己的手機進行測試并將問題和結果做好反饋。 4：接待玩家過程中，善于發現各種游戲問題，跟進游戲內Bug修復情況并及時總結反饋。 5：熟練操作APP，收集整理玩家的意見和建議，負責解決玩家訴求和疑問，能夠高效的為玩家解決問題。 6：樂于給與其他部門相關業務工作提供協助，并認真完成。 崗位要求： 1：熱愛游戲行業，語言表達能力強，擅于溝通，打字速度快（一分鐘60個）。 2：性格開朗，有耐心，細心有親和力，情緒控制能力好的優先。 3：居家辦公需要安靜的工作環境。 4：居家需要自備電腦（運行內存不能低于8G） 工作時間：早班：8:00-17:00，中班：12:00-21:00，晚班：16:00-01:00，要輪班，不接受選班。