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?了解客戶需求并有效跟蹤?：售前咨詢人員需要了解客戶的服務需求信息，進行有效跟蹤，并提供售前和售后的指導和服務工作。 ?協調溝通與維護客戶關系?：與相關部門緊密配合，協調溝通，維護客戶關系，并開發新客戶。 ?記錄客戶需求并反饋?：準確記錄潛在客戶的購買需求，并及時將客戶意愿反饋給相關人員進行跟進。 收集客戶信息并輸入系統?：收集和完善客戶信息，準確將客戶資料輸入系統。 ?嚴格執行公司流程?：嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度。 項目支持與策劃?：配合銷售人員進行銷售項目售前支持與策劃，完成銷售項目中的售前相關技術和項目工作。 ?需求分析和方案設計?：熟悉公司產品，與客戶交流溝通，準確有效地挖掘用戶需求，并提供完成業務咨詢、客戶需求分析、方案設計、項目規劃等。 ?招投標與市場活動?：負責銷售項目的招投標、市場活動、演示講解及相關會談工作，主持標書系列文檔的準備制作和演示。 項目實施咨詢?：承擔項目實施中的咨詢工作，研究行業發展趨勢，為產品超前發展提供建設性意見。 ?任職要求包括?： ?教育背景和專業要求?：需要本科及以上學歷，計算機、軟件行業或erp專業背景。 技能要求?：熟練掌握Office系列編輯工具（如PPT、Word、Excel），能獨立完成PPT演示文檔制作。 溝通能力?：具備較好的文字和口頭表達能力，較強的溝通協作能力，能夠與客戶有效溝通。 ?工作經驗?：具有2年及以上售前或行業相關工作經驗，有相關行業經驗者優先。 ?其他能力?：具備獨立客戶交流、談判能力，熟悉售前流程、招投標過程，能承受一定的工作壓力。