職位描述
倒班制售前客服客服主管經驗鉆研話術 提高轉電率咨詢服務
一、工作內容（無銷售性質）
1.在百度/小紅書等線上平臺對話框在線打字解答客戶咨詢（售前）
2.根據客戶需求引導客戶在線留聯系方式，系統自動錄入分配給線下銷售對接
3.有責任心、愛鉆研，能改進對話提高整體轉電率客服
二、任職要求
1、統招專科及以上學歷，24-32歲，2年客服以上工作經歷；
2、有帶隊、培訓經驗、可以系統梳理工作內容
3、邏輯思維清晰，打字速度快，能夠準確定位用戶問題;
4、具備一定的學習能力，有良好的服務意識，主動思考能力，情緒控制能力，保證用戶對平臺的滿意度，提高用戶體驗；
5.可接受早、晚班制，
倒班制休息月休6-7天，法定節(jié)假日帶薪排休
早班7:30-15:30，正常班8:30-18:00，晚班14:30-22:30
三、薪資構成
底薪8-10K+績效2k+提成
經驗豐富薪資可談 每月10號發(fā)薪 遇到節(jié)假日提前
法定帶薪、帶薪年假、六險一金、績效獎金、節(jié)日福利、零食下午茶
工作地點
天津河東區(qū)萬達廣場寫字樓A座901
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職位發(fā)布者
伊女士/區(qū)域人事經理
昨日活躍立即溝通
天津華創(chuàng)騰達網絡科技有限公司華創(chuàng)集團創(chuàng)立于2014年，集團成立以來，以日新月異的變化、突飛猛進的速度茁壯成長。公司現有員工100余人，業(yè)務范圍覆蓋全國，現已進軍華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)，華中和西北區(qū)域正在緊張有序的計劃和部署中。下設業(yè)務板塊涵蓋房地產營銷策劃、網絡科技服務、房地產開發(fā)等相關產業(yè)鏈業(yè)務，集團以華創(chuàng)地產、華創(chuàng)科技兩大事業(yè)部為核心運營平臺，致力于將集團打造成一家中國一流的綜合服務運營平臺。
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