精品一久久_日韩成人激情_av2016天堂网_国产成年片_日日影视_精品国产观看

崗位職責： 1．客戶信息收集：收集客戶基本信息、需求、投訴等關鍵信息，建立客戶檔案，為客戶服務提供依據。 2．客戶分級管理：根據客戶的重要性、消費水平等指標，對客戶進行分類管理， 3．售前/售中/售后客戶咨詢：回答客戶咨詢的問題，提供產品信息和服務指導，確保客戶滿意度。 4．客戶回訪跟蹤：定期進行客戶滿意度調查，跟進客戶到訪體驗后感受，收集反饋意見，及時改進服務質量 5．處理客戶投訴：及時響應并解決問題，維護客戶關系 6．管理維護私域社群 7．客戶關系維系：對于沉淀客戶或已參觀客戶，定期維護溝通，避免客戶沉淀 完成領導安排的其他工作任務 任職資格： 1．具備豐富的客訴處理技巧及經驗，熟悉消費者心理； 2．具備良好的分析能力．應變能力．語言表達能力和團隊合作精神； 3．具備較強的溝通能力及客訴談判能力； 4．大專學歷以上，條件優秀者年齡、學歷可放寬。