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公司簡介：小優(yōu)快工作為一家以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動的現(xiàn)代化數(shù)智零工市場生態(tài)服務(wù)平臺，致力于為用戶提供規(guī)范的即時用工務(wù)工服務(wù)。通過 “小優(yōu)快工APP” 與線下響應(yīng)服務(wù)中心相結(jié)合，運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，構(gòu)建零工市場一體化生態(tài)服務(wù)體系，助力用工方提質(zhì)增效，降低用工風(fēng)險，推動勞動者職業(yè)化水平提升，引領(lǐng)行業(yè)升級，促進社會就業(yè)。 一、崗位職責(zé)： - 運營數(shù)據(jù)管理：負責(zé)收集、整理和分析零工市場的運營數(shù)據(jù)，包括用工需求、人員匹配、訂單完成情況等，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持，每周定期生成運營數(shù)據(jù)分析報告，深度剖析數(shù)據(jù)波動原因并提出改進建議。 - 用戶服務(wù)支持：及時響應(yīng)并處理雇主與雇工在平臺使用過程中的咨詢、投訴和反饋，確保用戶問題在24小時內(nèi)得到有效解決，維護良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度和忠誠度。 - 市場活動協(xié)助：協(xié)助策劃、組織和執(zhí)行各類市場推廣活動，如線上線下招聘會、零工節(jié)等，負責(zé)活動現(xiàn)場的人員組織、物料準備和流程協(xié)調(diào)，保障活動順利開展，提高平臺知名度和市場影響力。 - 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：參與優(yōu)化平臺的用工流程、結(jié)算流程等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提出改進方案并跟進實施效果，不斷提升平臺運營效率和服務(wù)質(zhì)量。 - 合作資源拓展：協(xié)助拓展和維護與合作伙伴（如企業(yè)客戶、培訓(xùn)機構(gòu)、保險機構(gòu)等）的關(guān)系，促進資源共享與合作共贏，定期回訪合作伙伴，收集合作意見并反饋給相關(guān)部門。 二、任職要求： - 學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，人力資源、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 工作經(jīng)驗：1 - 3年人力資源運營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 - 技能要求：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力；熟悉人力資源管理基礎(chǔ)知識，了解靈活用工市場者優(yōu)先。 - 能力素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能夠有效處理用戶問題；有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受一定的工作壓力；具有創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力，對新事物有較高的敏感度，能快速適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化。 三、福利待遇： - 薪資待遇：具有競爭力的薪資水平，根據(jù)個人能力和績效表現(xiàn)提供調(diào)薪機會。 - 福利保障：完善的五險一金福利體系，為員工提供全面的保障。 - 假期福利：享有法定節(jié)假日、帶薪年假等豐富的假期福利，讓員工在工作之余能夠充分休息和放松。 - 培訓(xùn)發(fā)展：公司重視員工的個人成長，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程和廣闊的晉升發(fā)展空間，助力員工實現(xiàn)職業(yè)目標。 - 團隊氛圍：輕松和諧的工作氛圍，多元化的團隊成員，促進員工之間的交流與合作，共同成長進步 。