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崗位職責(zé) 1、銷售目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行 1.1與區(qū)域管理層和團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保銷售目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性也具有可實(shí)現(xiàn)性。 1.2通過分解目標(biāo)為可度量的KPIs（關(guān)鍵績效指標(biāo)），將目標(biāo)細(xì)化到個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，并提供必要的支持和資源以促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。 2、銷售團(tuán)隊(duì)管理 2.1制定定期的合作客戶盤點(diǎn)計(jì)劃，確保能迅速識別客戶關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。 2.2建立有效的溝通渠道和反饋機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)在客戶管理上的異常問題。 2.3通過定期的銷售會議和報(bào)告，保持團(tuán)隊(duì)對銷售策略的一致性和執(zhí)行力，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 2.4通過培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升銷售團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和產(chǎn)品知識，增加團(tuán)隊(duì)整體的銷售能力。 2.5通過承接總部策略落地，監(jiān)督落地執(zhí)行效果并及時(shí)反應(yīng)。 3、銷售問題管理 3.1建立標(biāo)準(zhǔn)化的客戶問題處理流程，確保客戶投訴和問題能被及時(shí)有效地解決。 3.2通過客戶滿意度調(diào)查等手段，持續(xù)跟蹤客戶滿意度指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略 4、報(bào)告與分析 4.1利用CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)和銷售分析工具，持續(xù)監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績。 4.2設(shè)計(jì)清晰的報(bào)告模板和分析框架，使管理層能快速理解銷售情況和市場趨勢。 4.3將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)務(wù)建議，幫助區(qū)域做出更加信息化和戰(zhàn)略性的決策。 4.4組織本區(qū)域的周、月、季度復(fù)盤會，并跟進(jìn)待辦，推動總部和協(xié)同部門解決本區(qū)域銷售問題。 5、管理合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)管理 5.1協(xié)同相關(guān)部門，組織并完善銷售管理制度，制定適合本區(qū)域的銷售管理制度。 5.2確保銷售團(tuán)隊(duì)完全了解并遵守所有相關(guān)的法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策。 5.3定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定應(yīng)對策略，減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和潛在的財(cái)務(wù)損失。 6.協(xié)同管理 6.1 客戶服務(wù):售后支持、投訴處理。 6.2 供應(yīng)鏈部門:產(chǎn)品改進(jìn)、新品研發(fā)。 6.3 IT部門：技術(shù)問題匯總溝通，銷售技術(shù)問題匯總反饋。 6.3 財(cái)務(wù)部:預(yù)算管理、業(yè)績考核等。