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1、負責市場部所有的售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講、應用系統演示等工作。 2、負責組織項目的投標文件的編寫、標書的技術應答、講標答標及用戶答疑等工作。 3、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。完成用戶產品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等工作。 4、對行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告，為公司的市場方向、產品研發和軟件開發等提供建議。 5、負責項目的全面管理，項目進度管理、成本控制、質量控制、風險管理、安全管理，定期總結和匯報項目進展。 6、負責實施需求調研，實施方案編寫，制定實施計劃，控制項目實施進度和驗收。 7、負責多項目并行的合理安排和人員調配，充分利用公司內部資源和外部資源，確保實施工作按既定計劃完成。 8、負責項目實施過程中的文檔管理，審核并撰寫實施流程、實施計劃、實施材料、培訓資料、驗收資料等文檔工作。 9、負責與客戶的溝通協調、關系維護，深入挖掘客戶的業務需求和改進意見，及時反饋、跟蹤和解決問題，鞏固客戶關系，提高客戶滿意度。