職位描述
售后客服現場客服網絡客服全白班新零售在線生活服務（O2O）食品/飲料
職位描述:
1、負責線上社群直播平臺和線下服務網點（社區店）的日常服務工作，即線上咨詢解答、線下進店接待工作等。
2、負責社群日常管理和維護工作。
3、協助直播間運營,配合主播完成日常直播工作,保證商品展示效果和粉絲體驗感。
4、通過微信等方式與粉絲進行溝通,提高訂單轉化率,確保粉絲簽收率。
5、對訂單狀態實時跟蹤,及時解決粉絲的問題并維護好客情關系。
6、上級交辦的其它工作。
職位要求:
1.中專及以上學歷,專業不限，陽光正能量，積極向上，勤奮務實，應屆畢業生、小白均可培養。
2.熟練操作微信基本功能，善于溝通交流,邏輯思維清晰。
3.責任心強,服務意識強，接人待物熱群大方。
4.有相關社群新零售工作經驗優先。
工作地點
江寧區南京江寧萬達廣場萬達中心-C座
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職位發布者
古鳳丹/人事經理
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