一、崗位內(nèi)容:
1、接待家長(zhǎng)及學(xué)生,通過(guò)面談、電話或線上溝通,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、目標(biāo)及痛點(diǎn)。
2、分析學(xué)生學(xué)科表現(xiàn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等,制定個(gè)性化課程方案(如學(xué)科輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、升學(xué)規(guī)劃等)。
3、根據(jù)機(jī)構(gòu)課程體系,匹配適合的課程產(chǎn)品(如學(xué)科輔導(dǎo)、競(jìng)賽培訓(xùn)、素質(zhì)拓展等)。
二、任職要求
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)與技能:1年以上教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(如課程顧問(wèn)、教師、教務(wù)等),熟悉教育政策及課程體系。具備優(yōu)秀溝通能力、抗壓能力及服務(wù)意識(shí),能精準(zhǔn)捕捉客戶需求。掌握基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧,有客戶資源管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉辦公軟件,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)策略。對(duì)教育行業(yè)有熱情,了解學(xué)科知識(shí)體系或升學(xué)政策者加分
三、崗位優(yōu)勢(shì):
1、無(wú)需外出搜集名單或者發(fā)傳單此類(lèi)工作;
2、客戶意識(shí)較好,通過(guò)電話與客戶提前溝通交流,邀約線下促單;
3、重視度高,前后期積極共同解決問(wèn)題,給與保障;
4、有前期專業(yè)的培訓(xùn)和后期保障;
5、團(tuán)隊(duì)氛圍好,完成每日電話量后,謝絕加班。