招聘職位:淘寶天貓店鋪客服
行業top店鋪,教育培訓類目,業務發展需要,高薪急聘在線銷售客服崗位。(客服專員5000-8000,收入上不封頂。)
崗位職責:
- 通過千牛軟件,耐心、友善地回答顧客的咨詢和問題,促成下單。
- 處理訂單相關的售后服務,包括退貨、換貨、退款等。
- 協助顧客解決支付、物流、產品質量等方面的問題。
- 積極推薦產品,提供個性化購物建議,增加顧客滿意度和購買率。
- 維護良好的客戶關系。
任職要求:
- 具備良好的語言表達能力,溝通能力強,能夠準確理解并解答顧客問題。
- 具備耐心、細心的工作態度,能夠處理復雜情況和急需解決的問題。
- 具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成團隊目標。
- 具備一定的電腦操作技能,熟練使用常用辦公軟件和電商平臺溝通軟件。
- 具備相關客服經驗者優先考慮。
福利待遇:
1.綜合工資4000-8000元(高提點4-7%);
2.工作時間:根據各組排班早班8:00--17:00,晚班15:00--24:00每周單休;
3.法定假日正常休息;
4.五險,節日福利;
4.培訓在公司進行,通過以后可以居家上班;
工作地點:
朝陽區光谷大街928號
公司將提供廣闊的發展平臺,歡迎有志之士加入!
職位福利:全勤獎、通訊補助、節日福利、不加班