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崗位職責： 1. 負責茶葉沖泡、品鑒服務，根據顧客需求提供專業茶品，確保茶藝展示規范、優雅 2. 掌握茶葉知識、茶文化歷史，為顧客講解茶品特性、沖泡技巧及品鑒方法，提升客戶體驗。 3. 維護茶室環境整潔，做好茶具、茶席布置及日常清潔、消毒、保養工作。 4. 做好茶葉、茶具等物資的庫存管理，及時補貨，確保貨品充足。 5. 處理顧客咨詢、投訴，收集反饋意見，不斷優化服務質量。 6. 協助策劃、執行茶文化活動，如茶藝表演、茶會、講座等，提升品牌文化氛圍。 7. 嚴格遵守店內規章制度，規范操作流程，確保服務安全有序。 8. 配合完成銷售任務，積極推廣茶葉、茶具及相關產品，提高銷售業績 。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與顧客建立良好關系。 2. 對茶藝有一定了解或愿意學習相關知識。