雇員點評標簽
職位描述
包吃包住帶薪培訓
崗位職責:
工作內容：
1、掌握酒店開房流程，把控房態做好預定客人的客房預留，合理安排房間；
2、獨立、快速、準確的完成散客及團隊入住、退宿手續及早餐券發放；
3、做好預離客人的準備工作；
4、及時查看交接班記錄，了解上一班的移交事項；
5、妥善處理客訴情況，如有處理不了的情況及時反饋到前廳主管；
6、及時準確的接聽、轉接前臺總機電話；
7、認真細心的做好夜審工作；
8、負責客房房卡的發放與管理工作，并嚴格遵守酒店房卡制度
9、熟悉預訂資料，了解客情， 了解酒店內所有活動；
10、熟練操作總臺各項專業技能，做好對客服務及緊急情況處理；
11、掌握酒店及周邊區域信息，提供準確的問訊服務；
12、晉升空間：前臺-前臺領班-前臺主管-店助-儲備店長
任職要求:
1、形象好，氣質佳，普通話標準，性格開朗，工作踏實；
2、年齡18—30歲，中專及以上學歷；
3、工作細心嚴謹，具有良好的溝通能力，熱情的服務意識及團隊合作精神；
4、有一定的服務禮儀基礎；
5、可熟練使用電腦辦公軟件會酒店綠云軟件優先錄取；
6、所在城市門店就近安排工作，有酒店前臺相關工作經驗者優先。
工作地點
金水區鄭州東站龍子湖高校區仟那元熙酒店4樓仟那實業
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職位發布者
宋女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
河南省仟那酒店管理咨詢有限公司仟那酒店品牌隸屬于河南省仟那實業有限公司，是體系發展完善的專業酒店管理公司。公司成立至今、致力于專業酒店咨詢業務服務，以打造國內酒店咨詢業一流品牌為目標，目前憑借專業、龐大的專業團隊，完善、合理的業務體系；專注、負責的服務宗旨已經成為中原地區酒店的知名品牌。旗下有“仟那酒店”，“仟那元熙酒店”，“仟那千尋酒店”，“仟那觀山酒店”，“仟那旅途酒店”等多個酒店品牌。以中式風格為核心產品，以中式文化傳承為品牌使命，通過自身的產業鏈模式，涵蓋設計，施工，家具以及后期管理，以中式風格為支撐，將中式文化融合在酒店空間打造全新的新中式文化體驗。給客戶視覺空間以外的精神和知識層面記憶。讓客戶靜下心，深睡眠，做一個熟睡中的文人，在城市里，找到回家的路。
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